Politique de Confidentialité

1. Préambule et engagement de conformité

La protection, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont au cœur des engagements fondamentaux de la plateforme OneTicket ("nous", "notre"). La présente politique décrit de manière transparente et rigoureuse les modalités de collecte, de traitement, d'utilisation, de stockage et de sécurisation des informations que vous êtes amenés à nous transmettre via notre infrastructure, en parfaite conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française.

2. Le Responsable du traitement

Le traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site internet est placé sous la responsabilité du propriétaire légal et de l'Éditeur :

• Identité : Noan Lisé (agissant sous le statut d'Entrepreneur Individuel)
• Siège de correspondance : [Ton adresse précise], 92800 Puteaux, France.

3. Nature des données collectées

Nous veillons au principe de minimisation des données en ne recueillant que les informations strictement nécessaires au fonctionnement optimal du service de billetterie numérique :

• Pour les Organisateurs d'événements : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone de contact, et données d'identification liées aux entités de facturation comptable.
• Pour les Acheteurs finaux de billets : Nom, prénom, adresse e-mail (généralement via un protocole d'authentification SSO sécurisé), historique d'achat de billets, ainsi que l'horodatage exact et le repère de porte lors de la validation du QR code par l'application mobile de contrôle à l'entrée.

Sécurité bancaire absolue : Aucune donnée de paiement (numéro de carte de crédit, cryptogramme visuel) n'est stockée ni ne transite sur nos serveurs. L'ensemble des transactions est opéré via l'infrastructure certifiée PCI-DSS de notre partenaire Stripe.

4. Finalités du traitement

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique structuré destiné exclusivement à :

• Assurer la génération unitaire, la cryptographie par QR code dynamique et la délivrance des billets d'accès achetés.
• Prévenir les tentatives de fraude, le clonage d'accès par captures d'écran falsifiées et la spéculation illicite.
• Gérer de manière fluide le protocole de marché secondaire sécurisé et le reversement des royalties afférentes aux organisateurs.
• Assurer le suivi de la relation client, l'administration technique du Service et la conformité comptable.

5. Cookies, Traceurs et Analytics

OneTicket utilise des cookies techniques internes strictement essentiels au maintien de votre session utilisateur et à la sécurisation des formulaires de contact. Conformément aux directives de la CNIL et du RGPD, les traceurs de performance et d'analyse d'audience (Google Analytics GA4) sont **bloqués par défaut** et ne se chargent qu'après obtention de votre consentement explicite via notre bandeau de préférences.

6. Partage, Hébergement et Conservation des données

Vos données personnelles font l'objet d'une confidentialité totale. Elles ne sont **jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales** à des entreprises tierces.

Elles sont hébergées au sein de serveurs sécurisés situés en Union Européenne et conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités (les données de facturation comptable étant archivées pour le délai légal français de 10 ans). Les comptes jugés inactifs depuis plus de 36 mois font l'objet d'une purge et d'un effacement définitif.

7. Votre Droits au titre du RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité et d'effacement complet de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez envoyer votre demande motivée par e-mail à l'adresse officielle de l'administration du projet : contact@oneticket.fr.